{"id":8086,"date":"2019-11-30T00:00:00","date_gmt":"2019-11-30T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/centregestor.es\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\/"},"modified":"2020-11-17T22:56:11","modified_gmt":"2020-11-17T22:56:11","slug":"en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\/","title":{"rendered":"En la devoluci\u00f3 d\u2019un producte comprat a Internet qui paga les despeses d&#8217;enviament?"},"content":{"rendered":"<p>En la contractaci\u00f3 a dist\u00e0ncia, com \u00e9s el cas de la contractaci\u00f3 electr\u00f2nica, ens trobem amb una situaci\u00f3 en la qual el venedor i el consumidor es localitzen, generalment, en ubicacions f\u00edsiques diferents. Aix\u00f2 dona lloc al fet que la legislaci\u00f3 hagi de preveure una s\u00e8rie de mesures de cara a evitar i, si escau, solucionar possibles controv\u00e8rsies que sorgeixin en el proc\u00e9s de compravenda.<\/p>\n<p>Doncs b\u00e9, hem de recordar que si el client ha adquirit un producte o un servei per internet o fora d&#8217;un establiment comercial (per tel\u00e8fon, per correu o a un venedor a domicili), t\u00e9 el dret de desistiment del contracte, que \u00e9s la facultat del consumidor i usuari de deixar sense efecte el contracte subscrit, notificant-l&#8217;hi aix\u00ed al comerciant en el termini\u00a0 de 14 dies (o 12 mesos si no hi ha hagut comunicaci\u00f3 del comerciant del nostre dret de desistiment), sense necessitat de justificar la seva decisi\u00f3 i sense penalitzaci\u00f3 de cap classe.<\/p>\n<p>Recordi per tant que en les vendes per Internet, els consumidors tenen dret a desistir de la compra sense haver de justificar la seva decisi\u00f3 (excepte en alguns casos, com per exemple en productes que poden caducar amb rapidesa). Aix\u00ed doncs:<\/p>\n<ul>\n<li>El termini de devoluci\u00f3 \u00e9s de 14 dies naturals, i compten des de la data de lliurament.<\/li>\n<li>Si vost\u00e8 no ha informat el comprador d&#8217;aquest dret de devoluci\u00f3 i de com pot exercir-lo (per exemple, indicant-ho en les condicions generals de venda de la seva p\u00e0gina web), el termini de desistiment finalitzar\u00e0 als 12 mesos d&#8217;haver expirat el termini de 14 dies.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Segons la normativa de la UE, si un client ha comprat un producte defectu\u00f3s, no funciona o no correspon a l&#8217;anunciat, el venedor ha de reparar-lo, canviar-lo, fer-li un descompte o reemborsar-li l&#8217;import abonat.<\/p>\n<p>Cal ressaltar que, com succeeix amb freq\u00fc\u00e8ncia en dret, <strong>el desistiment est\u00e0 sotm\u00e8s a una s\u00e8rie d&#8217;excepcions<\/strong>, contemplades en la llei, i aquests sup\u00f2sits s\u00f3n:<\/p>\n<p>a) La prestaci\u00f3 de serveis, una vegada que el servei s&#8217;hagi executat completament, quan l&#8217;execuci\u00f3 hagi comen\u00e7at, amb el consentiment expr\u00e9s previ del consumidor i usuari i amb el reconeixement per la seva part que \u00e9s conscient que, una vegada que el contracte hagi estat executat completament per l&#8217;empresari, haur\u00e0 perdut el seu dret de desistiment.<\/p>\n<p>b) El subministrament de b\u00e9ns o la prestaci\u00f3 de serveis el preu dels quals depengui de fluctuacions del mercat financer que l&#8217;empresari no pugui controlar i que es puguin produir durant el per\u00edode de desistiment.<\/p>\n<p>c) El subministrament de b\u00e9ns confeccionats conforme a les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats.<\/p>\n<p>d) El subministrament de b\u00e9ns que es puguin deteriorar o que caduquin amb rapidesa.<\/p>\n<p>e) El subministrament de b\u00e9ns precintats que no siguin aptes per a ser retornats per raons de protecci\u00f3 de la salut o d&#8217;higiene i que hagin estat desprecintats despr\u00e9s del lliurament.<\/p>\n<p>f) El subministrament de b\u00e9ns que despr\u00e9s del seu lliurament i tenint en compte la seva naturalesa s&#8217;hagin barrejat de manera indissociable amb altres b\u00e9ns.<\/p>\n<p>g) El subministrament de begudes alcoh\u00f2liques el preu de les quals hagi estat acordat en el moment de subscriure el contracte de venda i que no puguin ser lliurades abans de 30 dies, i el valor real de les quals depengui de fluctuacions del mercat que l&#8217;empresari no pugui controlar.<\/p>\n<p>h) Els contractes en els quals el consumidor i usuari hagi sol\u00b7licitat espec\u00edficament a l&#8217;empresari que el visiti per a efectuar operacions de reparaci\u00f3 o manteniment urgent; si en aquesta visita, l&#8217;empresari presta serveis addicionals als sol\u00b7licitats espec\u00edficament pel consumidor o subministra b\u00e9ns diferents de les peces de recanvi utilitzades necess\u00e0riament per a efectuar les operacions de manteniment o reparaci\u00f3, el dret de desistiment s&#8217;ha d&#8217;aplicar a aquests serveis o b\u00e9ns addicionals.<\/p>\n<p>i) El subministrament d&#8217;enregistraments sonors o de v\u00eddeos precintats o de programes inform\u00e0tics precintats que hagin estat desprecintats pel consumidor i usuari despr\u00e9s del lliurament.<\/p>\n<p>j) El subministrament de premsa di\u00e0ria, publicacions peri\u00f2diques o revistes, amb l&#8217;excepci\u00f3 dels contractes de subscripci\u00f3 per al subministrament d&#8217;aquestes publicacions.<\/p>\n<p>k) Els contractes subscrits mitjan\u00e7ant subhastes p\u00fabliques.<\/p>\n<p>l) El subministrament de serveis d&#8217;allotjament per a finalitats diferents del de servir d&#8217;habitatge, transport de b\u00e9ns, lloguer de vehicles, menjar o serveis relacionats amb activitats d&#8217;esplai, si els contractes preveuen una data o un per\u00edode d&#8217;execuci\u00f3 espec\u00edfics.<\/p>\n<p>m) El subministrament de contingut digital que no es presti en un suport material quan l&#8217;execuci\u00f3 hagi comen\u00e7at amb el consentiment expr\u00e9s previ del consumidor i usuari amb el coneixement per la seva part que en conseq\u00fc\u00e8ncia perd el seu dret de desistiment.<\/p>\n<p><strong>I qu\u00e8 passa amb les despeses d&#8217;enviament?\u00a0 <\/strong><\/p>\n<p>En el cas que el client exerceixi el seu dret de desistiment dins d&#8217;aquests terminis que hem comentat (al\u00b7lega simplement que el producte no li agrada), la seva empresa haur\u00e0 d&#8217;acceptar la devoluci\u00f3 i reemborsar-li el pagament rebut. Per\u00f2 ser\u00e0 ell qui s&#8217;haur\u00e0 de fer c\u00e0rrec dels costos de devoluci\u00f3. Nom\u00e9s haur\u00e0 d&#8217;assumir-los la seva empresa si aix\u00ed ho accepta volunt\u00e0riament, o si no ha informat el consumidor que ha d&#8217;assumir-los ell (comprovi que les condicions de venda incorporades en el seu web inclouen el dret de desistiment de 14 dies, per a evitar que aquest termini es prolongui 12 mesos m\u00e9s, i que indiquen tamb\u00e9 que, en cas de desistiment, el comprador ha d&#8217;assumir les despeses d&#8217;enviament).<\/p>\n<p><strong>Atenci\u00f3:<\/strong> tret que el propi comerciant s&#8217;ofereixi a recollir-lo, el consumidor retornar\u00e0 el producte en perfectes condicions al comerciant o a una persona autoritzada per ell, com a molt tard en el termini de 14 dies a partir de la data en qu\u00e8 comuniqui la seva decisi\u00f3 de desistiment del contracte al comerciant. Ser\u00e0 llavors quan l&#8217;empresari haur\u00e0 de retornar els diners sense demora, incloses les despeses de transport, excepte si el consumidor ha optat per una mena de lliurament especial, per exemple, urgent en 24 hores, i en aquest cas el consumidor haur\u00e0 d&#8217;abonar la difer\u00e8ncia de costos entre els dos tipus de lliurament.<\/p>\n<p>El comerciant haur\u00e0 de procedir al reemborsament utilitzant el mateix mitj\u00e0 de pagament emprat pel consumidor per a la transacci\u00f3 inicial, tret que el consumidor hagi disposat expressament el contrari i sempre que el consumidor no incorri en cap despesa com a conseq\u00fc\u00e8ncia del reemborsament. Si transcorren m\u00e9s de 14 dies i el comerciant no retorna les quantitats abonades, el consumidor tindr\u00e0 dret al doble de la quantitat.<\/p>\n<p>La normativa estableix que, excepte el cas que el comerciant s&#8217;hagi ofert a recollir ell mateix els b\u00e9ns, en els contractes de venda, el comerciant podr\u00e0 retenir el reemborsament fins a haver rebut els b\u00e9ns, o fins que el consumidor hagi presentat una prova de la devoluci\u00f3 dels b\u00e9ns, segons quina condici\u00f3 es compleixi primer.<\/p>\n<p><strong>Garanties en cas de productes defectuosos<\/strong><\/p>\n<p>Pot succeir que el comprador retorni el producte perqu\u00e8 no \u00e9s conforme amb el contracte (\u00e9s defectu\u00f3s, no reuneix les qualitats o caracter\u00edstiques que s&#8217;indicaven en el seu web, etc.). En aquests casos, com a venedor respon de les faltes de conformitat que es manifestin en els dos anys seg\u00fcents al lliurament. En productes de segona m\u00e0 es pot pactar un termini menor, encara que no inferior a un any.<\/p>\n<p>Si el producte \u00e9s defectu\u00f3s, el consumidor pot optar entre exigir la seva reparaci\u00f3 o el lliurament d&#8217;un de nou, excepte si una d&#8217;aquestes opcions \u00e9s impossible o desproporcionada.<\/p>\n<p>En aquests sup\u00f2sits la llei estableix que la reparaci\u00f3 i la substituci\u00f3 han de ser gratu\u00eftes per al consumidor. Per tant, les despeses necess\u00e0ries per a esmenar el defecte (m\u00e0 d&#8217;obra i materials) i les despeses d&#8217;enviament van a c\u00e0rrec de l&#8217;empresa.<\/p>\n<p><strong>Informaci\u00f3 precontractual respecte als enviaments<\/strong><\/p>\n<p>Hem de recordar que la llei estableix que abans que el consumidor quedi vinculat per qualsevol contracte a dist\u00e0ncia (aix\u00ed \u00e9s com denomina la normativa a les compres en l\u00ednia), l&#8217;empresari ha de facilitar de manera clara i comprensible informaci\u00f3 sobre el preu total dels b\u00e9ns o serveis, inclosos els impostos i les despeses de transport o lliurament.<\/p>\n<p>Per tant s&#8217;ha de comprovar detingudament els termes i condicions inclosos als webs de venda en l\u00ednia, ja que aqu\u00ed \u00e9s on s&#8217;especifica tota la informaci\u00f3 respecte al proc\u00e9s de compra. Aix\u00f2 \u00e9s essencial, ja que ens ha de dir de manera clara si existeixen despeses d&#8217;enviament i quines s\u00f3n, a m\u00e9s de qu\u00e8 succeeix si seleccionem una tarifa o una altra (per exemple, normal o expr\u00e9s). A m\u00e9s els llocs web de comer\u00e7 hauran d&#8217;indicar de manera clara i llegible, com a molt tard a l&#8217;inici del procediment de compra, si s&#8217;aplica alguna restricci\u00f3 de lliurament.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la contractaci\u00f3 a dist\u00e0ncia, com \u00e9s el cas de la contractaci\u00f3 electr\u00f2nica, ens trobem amb una situaci\u00f3<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":7438,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-8086","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>En la devoluci\u00f3 d\u2019un producte comprat a Internet qui paga les despeses d&#039;enviament? - Centre Gestor<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"ASESORIA ASSESSORIA FISCAL LABORAL CONTABLE COMPTABLE TAX BARCELONA GESTORIA PARA PYME PYMES AUTONOMO AUTONOMOS LLEIDA INMOBILIARIA IMMOBILIARIA RENTA RENDA TECNOLOGIA SEGUROS ASSEGURANCES ADMINISTRACION FINCAS FINQUES TREMP VIELLA IMPUESTO IVA INSPECCION CONTRATO NOMINA IRPF AUTONOMS ADMINISTRACIO IMPOSTOS CONTRACTE INSPECCIO\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/centregestor.es\/ca\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"En la devoluci\u00f3 d\u2019un producte comprat a Internet qui paga les despeses d&#039;enviament? - Centre Gestor\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"ASESORIA ASSESSORIA FISCAL LABORAL CONTABLE COMPTABLE TAX BARCELONA GESTORIA PARA PYME PYMES AUTONOMO AUTONOMOS LLEIDA INMOBILIARIA IMMOBILIARIA RENTA RENDA TECNOLOGIA SEGUROS ASSEGURANCES ADMINISTRACION FINCAS FINQUES TREMP VIELLA IMPUESTO IVA INSPECCION CONTRATO NOMINA IRPF AUTONOMS ADMINISTRACIO IMPOSTOS CONTRACTE INSPECCIO\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/centregestor.es\/ca\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Centre Gestor\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-11-30T00:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-11-17T22:56:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/centregestor.es\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/charles-ZQ1TGdfXOkE-unsplash.jpg-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"cg_admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"cg_admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"cg_admin\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6a2f9e4a68d3c02cdc91733c3464d827\"},\"headline\":\"En la devoluci\u00f3 d\u2019un producte comprat a Internet qui paga les despeses d&#8217;enviament?\",\"datePublished\":\"2019-11-30T00:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2020-11-17T22:56:11+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\\\/\"},\"wordCount\":1544,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/10\\\/charles-ZQ1TGdfXOkE-unsplash.jpg-scaled.jpg\",\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\\\/\",\"name\":\"En la devoluci\u00f3 d\u2019un producte comprat a Internet qui paga les despeses d'enviament? - Centre Gestor\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/10\\\/charles-ZQ1TGdfXOkE-unsplash.jpg-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2019-11-30T00:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2020-11-17T22:56:11+00:00\",\"description\":\"ASESORIA ASSESSORIA FISCAL LABORAL CONTABLE COMPTABLE TAX BARCELONA GESTORIA PARA PYME PYMES AUTONOMO AUTONOMOS LLEIDA INMOBILIARIA IMMOBILIARIA RENTA RENDA TECNOLOGIA SEGUROS ASSEGURANCES ADMINISTRACION FINCAS FINQUES TREMP VIELLA IMPUESTO IVA INSPECCION CONTRATO NOMINA IRPF AUTONOMS ADMINISTRACIO IMPOSTOS CONTRACTE INSPECCIO\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/10\\\/charles-ZQ1TGdfXOkE-unsplash.jpg-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/10\\\/charles-ZQ1TGdfXOkE-unsplash.jpg-scaled.jpg\",\"width\":1707,\"height\":2560},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"En la devoluci\u00f3 d\u2019un producte comprat a Internet qui paga les despeses d&#8217;enviament?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/\",\"name\":\"Centre Gestor\",\"description\":\"Asesor\u00eda Legal\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/#organization\",\"name\":\"Centre Gestor\",\"url\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/10\\\/logo_180.png.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/10\\\/logo_180.png.png\",\"width\":168,\"height\":96,\"caption\":\"Centre Gestor\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6a2f9e4a68d3c02cdc91733c3464d827\",\"name\":\"cg_admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/anagrama_positiu-150x150.png\",\"url\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/anagrama_positiu-150x150.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/anagrama_positiu-150x150.png\",\"caption\":\"cg_admin\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/centregestor.es\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/centregestor.es\\\/ca\\\/author\\\/cg_admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"En la devoluci\u00f3 d\u2019un producte comprat a Internet qui paga les despeses d'enviament? - Centre Gestor","description":"ASESORIA ASSESSORIA FISCAL LABORAL CONTABLE COMPTABLE TAX BARCELONA GESTORIA PARA PYME PYMES AUTONOMO AUTONOMOS LLEIDA INMOBILIARIA IMMOBILIARIA RENTA RENDA TECNOLOGIA SEGUROS ASSEGURANCES ADMINISTRACION FINCAS FINQUES TREMP VIELLA IMPUESTO IVA INSPECCION CONTRATO NOMINA IRPF AUTONOMS ADMINISTRACIO IMPOSTOS CONTRACTE INSPECCIO","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"En la devoluci\u00f3 d\u2019un producte comprat a Internet qui paga les despeses d'enviament? - Centre Gestor","og_description":"ASESORIA ASSESSORIA FISCAL LABORAL CONTABLE COMPTABLE TAX BARCELONA GESTORIA PARA PYME PYMES AUTONOMO AUTONOMOS LLEIDA INMOBILIARIA IMMOBILIARIA RENTA RENDA TECNOLOGIA SEGUROS ASSEGURANCES ADMINISTRACION FINCAS FINQUES TREMP VIELLA IMPUESTO IVA INSPECCION CONTRATO NOMINA IRPF AUTONOMS ADMINISTRACIO IMPOSTOS CONTRACTE INSPECCIO","og_url":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\/","og_site_name":"Centre Gestor","article_published_time":"2019-11-30T00:00:00+00:00","article_modified_time":"2020-11-17T22:56:11+00:00","og_image":[{"width":1707,"height":2560,"url":"https:\/\/centregestor.es\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/charles-ZQ1TGdfXOkE-unsplash.jpg-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"cg_admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrit per":"cg_admin","Temps estimat de lectura":"7 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\/"},"author":{"name":"cg_admin","@id":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/#\/schema\/person\/6a2f9e4a68d3c02cdc91733c3464d827"},"headline":"En la devoluci\u00f3 d\u2019un producte comprat a Internet qui paga les despeses d&#8217;enviament?","datePublished":"2019-11-30T00:00:00+00:00","dateModified":"2020-11-17T22:56:11+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\/"},"wordCount":1544,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/centregestor.es\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/charles-ZQ1TGdfXOkE-unsplash.jpg-scaled.jpg","inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/centregestor.es\/ca\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\/","url":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\/","name":"En la devoluci\u00f3 d\u2019un producte comprat a Internet qui paga les despeses d'enviament? - Centre Gestor","isPartOf":{"@id":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/centregestor.es\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/charles-ZQ1TGdfXOkE-unsplash.jpg-scaled.jpg","datePublished":"2019-11-30T00:00:00+00:00","dateModified":"2020-11-17T22:56:11+00:00","description":"ASESORIA ASSESSORIA FISCAL LABORAL CONTABLE COMPTABLE TAX BARCELONA GESTORIA PARA PYME PYMES AUTONOMO AUTONOMOS LLEIDA INMOBILIARIA IMMOBILIARIA RENTA RENDA TECNOLOGIA SEGUROS ASSEGURANCES ADMINISTRACION FINCAS FINQUES TREMP VIELLA IMPUESTO IVA INSPECCION CONTRATO NOMINA IRPF AUTONOMS ADMINISTRACIO IMPOSTOS CONTRACTE INSPECCIO","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/centregestor.es\/ca\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\/#primaryimage","url":"https:\/\/centregestor.es\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/charles-ZQ1TGdfXOkE-unsplash.jpg-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/centregestor.es\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/charles-ZQ1TGdfXOkE-unsplash.jpg-scaled.jpg","width":1707,"height":2560},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/en-la-devolucio-dun-producte-comprat-a-internet-qui-paga-les-despeses-denviament\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"En la devoluci\u00f3 d\u2019un producte comprat a Internet qui paga les despeses d&#8217;enviament?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/#website","url":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/","name":"Centre Gestor","description":"Asesor\u00eda Legal","publisher":{"@id":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/#organization","name":"Centre Gestor","url":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/centregestor.es\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/logo_180.png.png","contentUrl":"https:\/\/centregestor.es\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/logo_180.png.png","width":168,"height":96,"caption":"Centre Gestor"},"image":{"@id":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/#\/schema\/person\/6a2f9e4a68d3c02cdc91733c3464d827","name":"cg_admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/centregestor.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/anagrama_positiu-150x150.png","url":"https:\/\/centregestor.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/anagrama_positiu-150x150.png","contentUrl":"https:\/\/centregestor.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/anagrama_positiu-150x150.png","caption":"cg_admin"},"sameAs":["https:\/\/centregestor.es"],"url":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/author\/cg_admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8086","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8086"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8086\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8369,"href":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8086\/revisions\/8369"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7438"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8086"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8086"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/centregestor.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8086"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}